Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert. Es gibt keine versteckten Gebühren - der Gesamtbetrag wird beim Checkout immer klar angezeigt.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein und sich in ihrer Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten befinden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Sendung jederzeit auf unserer Seite zur Bestellverfolgung verfolgen. Sie finden sie hier.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach ihrer Aufgabe kostenlos storniert werden. Nach diesem Zeitraum befindet sich die Bestellung in der Regel bereits in Bearbeitung und kann nicht mehr storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie stornieren möchten.
Was soll ich tun, wenn sich mein Paket verspätet oder verloren gegangen ist?
Wenn sich Ihr Paket verspätet oder auf dem Transportweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Team wird Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter support@souladecor.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.